Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

Connec'tic s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact de notre site :

• Nom complet (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de la société ou organisation (facultatif)
• Sujet de la demande (facultatif)
• Message (obligatoire)

Aucune donnée n'est collectée automatiquement via des cookies de suivi, des traceurs ou des outils d'analyse comportementale.

3. Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de renseignement ou de contact
• Vous recontacter dans le cadre de votre demande
• Vous proposer un devis ou un service adapté à votre besoin

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées, de prospection automatisée ou de profilage.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné via la case à cocher du formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par e-mail à contact@connec-tic.be.

5. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles à Connec'tic Consult SRL et ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale.

Le formulaire de contact utilise un service d'envoi d'e-mails (Brevo / ex-Sendinblue) pour la transmission technique du message. Ce service agit en tant que sous-traitant et est conforme au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la réception du message, sauf si une relation commerciale s'établit (dans ce cas, les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de prescription).

Au-delà de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par e-mail : contact@connec-tic.be
• Par courrier : Connec'tic — Chaussée de Willemeau 82, 7500 Tournai

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Connexion sécurisée (HTTPS / TLS) sur l'ensemble du site
• Protection anti-spam du formulaire de contact
• Accès restreint aux données (uniquement le gérant)
• Transmission des messages via un canal sécurisé (SMTP chiffré)

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire de contact (gestion de session pour la protection anti-spam) peuvent être utilisés. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne nécessitent pas de consentement selon la directive ePrivacy.

10. Transfert de données hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne. Le service d'envoi d'e-mails (Brevo) traite les données au sein de l'UE.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Modification de cette politique

Connec'tic se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, contactez-nous :

• Par e-mail : contact@connec-tic.be
• Par téléphone : 069 609 111
• Par courrier : Connec'tic — Chaussée de Willemeau 82, 7500 Tournai